Die Sales-Abteilung bei EHA: Einblicke in den Arbeitsalltag
Unser Arbeitsalltag in der Sales-Abteilung bei EHA ist extrem vielschichtig und entsprechend abwechslungsreich und spannend!
Mein Name ist Arno Strauß und ich bin nun seit mehr als 20 Jahren bei der EHA. Seit 2023 bin ich Key Account Manager im Bereich Sales und berichte in diesem Artikel über meine Arbeit und unseren Alltag in diesem Bereich bei EHA.
Der Arbeitsalltag in der Sales-Abteilung
„Arbeitsalltag“ ist in unserer Abteilung eigentlich das falsche Wort, denn letztendlich ist kein Tag wie der andere. Es gilt sich stets immer wieder aufs Neue auf Kundenanforderungen und Fragen einzustellen und sich in neue, spannende und herausfordernde Situationen zu begeben.
Vielschichtige & abwechslungsreiche Aufgaben
Die Aufgaben in der Sales-Abteilung sind entsprechend vielfältig und reichen weit über das typische Schreiben von Angeboten hinaus.
Ein paar Beispiele aus dem Arbeitsalltag:
Von Seiten der Kunden gibt es unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen an den Zeitrahmen, der zwischen Anfrage und möglichem Geschäftsabschluss liegen darf. Teilweise braucht es aufgrund einer laufenden Ausschreibung umgehend ein Preisangebot. Bei anderen Kunden wird Jahre im Voraus geplant.
Obwohl wir eigentlich unseren Fokus auf den deutschen Markt legen, kommt es immer wieder mal vor, dass wir uns auch mit länderübergreifenden Anfragen aus Europa beschäftigen dürfen.
Je mehr wir im Laufe der Zeit über einen Bestandskunden lernen und je besser unser Blick auf die Gegebenheiten beim Kunden werden, desto besser können wir den Kunden unterstützen oder ergänzende Leistungen anbieten – denn unser Leistungsportfolio als Energiedienstleister ist letztendlich darauf ausgerichtet, Kunden ganzheitlich zu unterstützen und die besten Lösungen für sie zu finden.
Zu unseren Aufgaben gehört auch die Vorbereitung auf Veranstaltungen, wie zum Beispiel auf Messen oder Generalversammlungen, auf denen wir den Teilnehmern natürlich auch den größtmöglichen Mehrwert bieten und präsentieren wollen.
Ein Großteil meiner Arbeit besteht zusätzlich darin, erster Ansprechpartner für Bestandskunden zu sein – wobei ich hier vielfach auch beratend tätig bin. In diesem Rahmen bin ich auch für die Kundenbindung und -weiterentwicklung verantwortlich.
Um den vielfältigen Aufgaben und meiner Rolle gerecht zu werden, brauche ich ein umfassendes Wissen über die EHA Leistungen und was uns als EHA vom Wettbewerb abhebt.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Im Rahmen der Angebotserstellung arbeiten wir eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus dem Trading zusammen, die uns bei sämtlichen Beschaffungsthemen mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen, arbeiten wir eng mit anderen Abteilungen zusammen. So stellen wir sicher, dass jede Anfrage effizient und zufriedenstellend bearbeitet wird.
Arno Strauß
Für Umsetzungsthemen, die Zeitplanung und technische Fragestellungen sind die Kolleginnen und Kollegen aus dem Bereich Market Operations unsere ersten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner. Die enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Market Operations ist insofern von großer Wichtigkeit, da vor einer Bepreisung durch das Trading, die Kolleginnen und Kollegen Lastgänge des Kunden ausrollen. Ohne diese Prognose kann kein Preis bestimmt werden.
Beim Thema Vertragsgestaltung unterstützt uns der Kollege aus der Legal-Abteilung mit viel Knowhow und Erfahrung.
Der Bereich Sales verantwortet Kampagnen, plant Veranstaltungen, lässt Werbemittel erstellen und arbeitet in diesem Bereich auch eng mit dem Bereich Marketing zusammen.
Über EHA
Die EHA Energie-Handels-Gesellschaft ist der Energiedienstleister für Unternehmen mit vielen Standorten. Als verlässlicher Partner in allen Energiethemen bieten wir ein breites Spektrum an Services und Mehrwerten, die immer genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
