Sachbearbeiter Customer Services (m/w/d)

Abteilung Customer Services

Die Abteilung Customer Services betreut unsere Geschäftskunden in allen Fragen rund um Messstellenbetrieb, Strom- und Gasbelieferung sowie Portaldienstleistungen. Unsere Aufgabe ist es, eine kundenorientierte und transparente Beratung sicherzustellen und so EHA als verlässlichen Partner im Energiemarkt zu positionieren.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich kaufmännischer Customer Service suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Service- und Energiekompetenz.

Deine Aufgaben

• Kundenkommunikation: Operative Betreuung unserer B2B-Kunden zu Energiebelieferung, Kostenplanung und Beschaffung
• Beratung & Service: Unterstützung bei Preis-, Abschlags- und Abrechnungsthemen
• Vertrags- und Stammdatenmanagement: Erstellung von Vertragsunterlagen sowie Anlage und Pflege von Stammdaten
• Portalbetreuung: Beratung zur Nutzung unserer digitalen Services (EIS, EHA ONE)
• Sonderthemen: Bearbeitung von erneuerbaren Energiethemen, insbesondere Photovoltaik, Grünstrom und Corporate Power Purchase Agreements (PPA)

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Energiewirtschaft
• Erfahrung in der Energiebranche und sicherer Umgang mit B2B-Kunden
• Kommunikationsstärke: Klare und professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise (Deutsch C1 oder höher)
• Strukturierte Arbeitsweise: Erfahrung in der Organisation und Verwaltung von Sammelpostfächern
• Teamfähigkeit: Kollegiales und lösungsorientiertes Arbeiten
• Von Vorteil: Erfahrung in der Portalberatung oder mit erneuerbaren Energien

Unser Angebot

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor
• Kollegiales Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Hohe Wertschätzung und Vertrauen in deine Arbeit
• Flexibles Arbeiten mit modernen Arbeitsmodellen
• Spaß und Zusammenhalt bei regelmäßigen Teamevents

Unser Profil

Die EHA Energie-Handels-Gesellschaft mbH & Co. KG ist als Energiedienstleister spezialisiert auf Unternehmen mit vielen Standorten. Die Kunden erhalten „aus einer Hand“ ein umfangreiches Paket von Energiedienstleistungen. Dazu zählen die Beschaffung und Lieferung von Grünstrom und Gas, Energiecontrolling und Energieberatung. Das Ergebnis sind nachhaltige Verbrauchs- und Kostenreduzierungen sowie praktizierter Klimaschutz. EHA ist eine Tochter der REWE Group mit rund 100 Mitarbeitern am Standort Hamburg.